COMUNICACIÓN EFICAZ A NIVEL ORGANIZACIONAL

COMUNICACIÓN EFICAZ A NIVEL ORGANIZACIONAL

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Cómo desarrollar la Competencia Social en el ámbito laboral/Empresarial

Nivel 1

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 1- INTRODUCCIÓN

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La comunicación eficaz es un factor determinante en el éxito de la empresa. Una buena comunicación es sinónimo de eficiencia, motivación resolución de conflictos, orden, implicación, alto rendimiento y mejora de la productividad, todo ello, gracias, al buen clima laboral generado.

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 2- 0BJETIVOS ​​​

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Adquirir conocimientos que permitan entender la puesta en práctica de diferentes habilidades de comunicación y trabajar los factores para llegar a ser un líder/ compañero relacional.

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 ​ 3- CONTENIDOS

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1. Inteligencia Interpersonal

2. Ingredientes generadores de buen clima laboral

3. Conciencia social

4. Qué es la Competencia social

5. Escucha activa

6. Errores comunes en la escucha activa

7. Ingredientes de escucha activa y su correcta aplicación

8. Frases a evitar en la comunicación

9. Cómo es necesario que sea la comunicación interna de la empresa

10. Comunicación Empática

11. Bloqueos de la comunicación empática

12. Pautas para entrenar la comunicación empática

13. Aplicación práctica: Detectar mediante ejemplos el uso adecuado de la comunicación empática

14. Cuestionario de reflexión aplicado al ámbito laboral

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