PSICOLOGÍA DE LA VENTA V.2

1- INFORMACIÓN

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DURACIÓN: 

*CÓDIGO DE ACCESO*

   

2- CONTENIDOS

MÓDULO 1: Procesos y habilidades de negociación

       1.1. Ideas previas sobre la negociación

       1.2. Escenarios negociadores

       1.3. Manejo eficaz de resistencias, objeciones ( superar miedos)

       1.4  Comunicaciones difíciles

       1.5 Tácticas o estratagemas del vendedor

       1.6. Argumentación y objeciones.

       1.7. Técnicas para tratar objeciones.

       1.8. Cómo vender un producto de precio elevado

       1.9. Objeciones del precio

       2.0. Los no cierre

       

 

MÓDULO 2: Procesos de cierre y seguimiento de la venta

       2.1. Señales de compra.

       2.2. Indicios de cierres verbales

       2.3. Indicio de cierres no verbales

       2.4. Tipos de cierres

       2.5.  Seguimiento y servicio excelente.

       2.6. Satisfacción del cliente

       2.7. Expectativas del cliente

 

MÓDULO 3: Gestión de cobro

       3.1. Elementos clave de recuperación de deudas

       3.2. Comunicación persuasiva y negociación

       3.3. Gestor de cobros

       3.4.  Actitud del buen negociador de cobros

       3.5. Entrenamiento en la negociación de cobros

       3.6. Cómo prevenir impagos

       3.7. Recuperar impagos


 

MÓDULO 4: Desarrollo profesional y personal: automotivación

               4.1. Gestión personal

               4.2. Errores más frecuentes

               4.3. Aciertos más frecuentes

               4.4. Cualidades de un buen vendedor-negociador

               4.5. Recomendaciones en la comunicación

               4.6. Automotivación

               4.7. Agentes de cambio que influyen en la motivación

               4.8. Técnicas concretas de motivación

3- DIRIGIDO A.

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OBJETIVOS

CONTENIDOS FORMATIVOS

DIRIGIDO A

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