NIVEL 1 | COMUNICACIÓN EFICAZ A NIVEL ORGANIZACIONAL CÓMO DESARROLLAR LA COMPETENCIA SOCIAL EN EL ÁMBITO LABORAL/EMPRESARIAL ​ 1- INTRODUCCIÓN La comunicación eficaz es un factor determinante en el éxito de la empresa. Una buena comunicación es sinónimo de eficiencia, motivación resolución de conflictos, orden, implicación, alto rendimiento y mejora de la productividad, todo ello, gracias, al buen clima laboral generado. ​ 2- 0BJETIVO ​​​ Adquirir conocimientos que permitan entender la puesta en práctica de diferentes habilidades de comunicación y trabajar los factores para llegar a ser un líder/ compañero relacional. ​ ​ 3- CONTENIDOS + Inteligencia Interpersonal + Ingredientes generadores de buen clima laboral + Conciencia social + Qué es la Competencia social + Escucha activa + Errores comunes en la escucha activa + Ingredientes de escucha activa y su correcta aplicación + Frases a evitar en la comunicación + Cómo es necesario que sea la comunicación interna de la empresa + Comunicación Empática + Bloqueos de la comunicación empática + Pautas para entrenar la comunicación empática + Aplicación práctica: Detectar mediante ejemplos el uso adecuado de la comunicación empática + Cuestionario de reflexión aplicado al ámbito laboral